- 2026/3/3
- ※重要なお知らせ
タクシー運賃改定について
いつも西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
２０２６年２月１３日に国土交通省より公示されたタクシーの運賃改定に伴い、
３月１６日（月）より新運賃にて営業をさせていただきますので、ご理解賜りますようお願いいたします。
- 2026/3/3
- ※重要なお知らせ
音声ガイダンス導入のご案内
いつも西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
４月１日（水）午前１０時００分より、配車センターの電話受付に音声ガイダンス案内を導入いたします。ご利用の際は、音声ガイダンスに沿って番号を押してください。
詳細につきましては「音声ガイダンス」をご覧ください。
- 2026/1/8
- ※重要なお知らせ
システムメンテナンスのご案内
いつも西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
１月２２日（木）午前１１時３０分より約６０分程度、システムメンテナンスに伴い配車センターの電話受付および配車サービスのご提供を一時停止させていただきます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、メンテナンス実施中は、タクシー配車アプリ「GO」を併せてご利用ください。
- 2025/10/21
- 配車センター電話サービス障害（復旧）に伴うお知らせ
いつも西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
配車システムの障害によりお客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
原因はTwilio社の提供するサービスの世界的障害が原因でございました。
現在、配車センターへの電話もつながり通常営業を再開しております。
お客さまには、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
- 2025/10/20
- 配車センター電話サービス障害に伴うお知らせ
いつも西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
ただいま、配車システムの障害により配車センターへの電話が繋がらない状態となっております。
現在復旧にむけて原因調査中でございます。タクシーをご利用のお客様につきましてはタクシー配車アプリGOをご利用いただきますようお願い申し上げます。お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
- 2025/2/6
- 電話の掛け間違いにご注意ください
日頃より、西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
最近、配車依頼のお電話の掛け間違いにより相手先さまにご迷惑をおかけするケースが発生しております。
以下の番号は配車センターに繋がりませんので、お間違いのないようお願いいたします。
04-XXXX-8000
配車依頼の際には、以下の電話番号をご利用ください。
多摩地区）0570-05-8180
埼玉地区）0570-07-8180
- 2024/10/15
- システムメンテナンスのお知らせ
日頃より、西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
10月21日（月）AM3時40分頃より約30分前後、システムメンテナンスに伴い配車センターの電話受付および配車サービスのご提供を一時停止させていただきます。
お客さまにはご迷惑をお掛けしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。
- 2024/9/11
- 【復旧】配車センターにおける配車・予約対応について
ご不便をおかけしておりました配車クラウドシステムの不具合が解消され復旧作業が完了いたしました。
配車センターへの電話もつながり通常営業を再開しております。
お客さまには、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
- 2024/8/15
- 【台風７号接近に伴うお知らせ】
飯能市乗合ワゴン「おでかけむーま号」の運行について
日頃より飯能市乗合ワゴン「おでかけむーま号」をご利用くださいましてありがとうございます。
台風７号の影響により、8 月 16 日（金）は終日運休とさせていただきます。
また、狭山市「堀兼デマンド」および所沢市乗合ワゴン「ところワゴン」は通常通りの運行を予定していますが、今後の状況によっては運休の可能性がありますのでご理解賜りますようお願いいたします。
配車センターにおける配車・予約対応について
台風７号接近に伴う天候不良に伴い、お問い合わせが集中することが予想され、お電話がつながりにくくなる可能性がございます。
また、天候不良の間はタクシーのご予約をお受けできない場合がございます。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
- 2024/7/12
- タクシー・ハイヤー運転士募集 夜間説明会のお知らせ
西武バスグループ合同説明会を開催いたします。
事前の連絡や予約は不要です。
タクシー・ハイヤー運転士にご興味のある方、軽く話だけ聞いてみたいという方でもお気軽にお越しください！お待ちしております。
日程：7 月 26 日（金）
場所：清瀬けやきホール
時間：18：30～20：30
- 2024/1/16
- 新配車システム導入に伴うIVR システムの廃止について
日頃より西武ハイヤーをご利用いただきましてありがとうございます。
1月14日から、より一層安心してご利用いただくため新配車システムを導入いたしました。
これに伴い、音声ガイダンスによるIVR システムは廃止となります。
タクシーをご利用のお客さまは下記の電話番号へおかけ下さい。
多摩地区・・・TEL：0570-05-8180
埼玉地区・・・TEL：0570-07-8180
よろしくお願いいたします。
- 2023/11/20
- 2023年11月20日 タクシーの運賃改定について
日頃より西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
2023年10月20日付けで公示されたタクシー運賃および料金の変更に伴いまして、11月20日より新運賃にて営業を開始しております。
新運賃の内容については、当ホームページの「タクシーのご案内」ページ内「タクシーの料金について」よりご覧ください。
- 2023/8/7
- 【2025 年卒採用】インターンシップを実施中！
現在、インターンシップを実施中です。
タクシー運転席のメーター操作体験や、普段は見ることができないタクシー業界の裏側を学ぶ体験ができます。
マイナビ2025 のセミナー画面から予約して、ご参加ください！
- 2022/8/1
- 運転士採用における「ＧＯ！ＧＯ！ＧＯ！キャンペーン」のお知らせ
日頃より、西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
2022 年をもって、西武ハイヤーは創業５５周年を迎えました。
地域の皆さまのご愛顧に感謝申し上げます。
55 周年に際し、タクシー運転士の採用キャンペーンとして、未経験の方のデビューを応援する「ＧＯ！ＧＯ！ＧＯ！キャンペーン」を8 月1 日より以下の内容にて実施しています。
①一人一人に合わせた振り返り研修実施
②未経験者応援金 15 万円支給
③ご希望の営業所への配属
ご興味のある方はお電話または採用ページよりご連絡ください。
皆さまのご応募をお待ちしております。
- 2021/12/2
- パート急募のご案内
当社の所沢営業所にて事務サポートをしてくださる方を募集いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
また、引き続き配車センターのオペレーターも募集しておりますので、ぜひご応募ください。
- 2021/7/26
- 働きやすい職場認証制度の1つ星を取得しました
日頃より西武ハイヤーをご利用いただきましてありがとうございます。
当社では8つの事業所において働きやすい職場認証制度の【1つ星】を取得いたしました。
働きやすい職場認証制度とは、2020年度より国土交通省により創設された制度です。
自動車運送事業者（バス・タクシー・トラック事業）の労働環境や職場環境改善に向けた事業所の取り組みを「見える可」し、 求職者へ発信するものです。
[1]法令遵守等、[2]労働時間・休日、[3]心身の健康、[4]安心・安定、[5]多様な人材の確保・育成の５分野について、要件を満たすことにより審査されます。
当社は今後も従業員がより働きやすい職場を目指していきます。
- 2021/6/29
- Japan TaxiタブレットのQRコード決済の種別について
6月15日（火）より8ブランドを追加いたしました。
詳細についてはこちらをご覧ください。
- 2021/6/23
- ワクチン接種会場へは西武ハイヤーをご利用ください
新型コロナウイルス感染症のワクチン接種が各自治体にて行われております。
接種会場へは、ぜひ西武ハイヤーをご利用ください。
詳細についてはこちら
をご確認ください
- 2020/9/1
- 新型コロナウイルス感染症 感染防止に向けた対策とお客さまへのお願い
日頃より西武ハイヤーをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、当社では、新型コロナウイルス感染防止のための取り組みを実施しております。
お客さまと乗務員・従業員の健康確保のため、乗務員、各営業所事務員は手洗いの徹底とマスクの着用、車内においては一部の窓を開けての運行など車内換気、定期的な車内消毒等をおこなっております。
ご利用のお客さまにおかれましてもマスクの着用、咳エチケットやこまめな手洗いなどの感染予防のほか、窓を開けての運行など車内換気の取り組みにご理解・ご協力をお願いいたします。
公共交通機関における、まん延防止にご理解・ご協力をお願いいたします。
【ご参考】 感染予防対策につきましては、首相官邸ホームページをご確認ください。
（URL：https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html ）
- 2020/8/20
- 当社ホームページ トップページ新URLについて
日頃より西武ハイヤーをご利用くださいましてありがとうございます。
弊社ホームページにつきまして、お客様により一層安心してご利用いただけるように、https化いたします。
これに伴い8月20日よりURLが変更になりますので、お気に入りやブックマークなどに登録されているお客さまはお手数ですが設定のご変更をお願いいたします。
☆当社ホームページ トップページ新URL https://www.seibuhire.co.jp
- 2020/6/11
- タクシー車両における「感染防止シート」設置について
新型コロナウィルスによる肺炎の感染防止対策の一環として、お客さまと乗務員・従業員の健康確保のため、当面の間、所沢営業所及び川越営業所のジャパンタクシー（一部）に感染防止シートを装備して運行開始いたします。
合わせて、従来より行っております、手洗いの徹底とマスクの着用、体温測定、車内においては一部の窓を開けての車内換気、車内消毒対策を引き続き取り組んでまいります。
公共交通機関における、感染防止にご理解・ご協力をお願いいたします。
- 2017/8/16
- 弊社ホームページアドレスが変更になりましたのでお知らせ致します。
新）http://www.seibuhire.co.jp/
旧）http://www.seibu-group.co.jp/taxi/
尚、旧アドレスは9月末をもって閲覧できなくなります。
- 2015/12/1
- 固定電話専用の自動配車システム（ＩＶＲ）を導入しました。
